Salgs- & leveringsbetingelser

Bestilling af varer

Varer bestilles i PCbix.dk's webshop.

Priser

De anførte priser er ekskl. forsendelsesomkostninger - forsendelsesomkostninger fremgår af. Der tages forbehold for trykfejl, tastefejl, pris- og kursændringer. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusiv dansk moms (p.t. 25%), medmindre andet er udtrykkeligt nævnt.

Levering

Ved køb af produkter hos PCbix.dk er PCbix.dk salgs-& leveringsbetingelser gældende. Det skal bemærkes, at det kan forekomme, at komponenter fra vores leverandører er forsinkede. Vores leveringstid er derfor altid en estimeret leveringstid. PCbix.dk fraskriver sig ethvert ansvar overfor køber i tilfælde af forsinket levering. Medfølgende manualer til PCbix.dk produkter forekommer hyppigt på engelsk og køber kan ikke rette krav mod PCbix.dk om at disse skal være på dansk. Der tages forbehold for trykfejl og skrivefejl samt ændringer i produkternes specifikationer.

Forsendelse

Ved bestilling via web-shoppen på pcbix.dk beregnes de totale omkostninger til fragt inkl. gebyrer af web-shoppen og oplyses inden køb. Forsendelse foretages med Postens Erhvervspakker, og er for kundens regning. I nogle tilfælde har leverandøren tillagt ekspeditionsgebyr på forsendelser under kr. 2.500,- Dette vil fremgå af bestilling og faktura. Hvis varen ved modtagelse viser tegn på transportskade skal køber selv rette henvendelse til transportøren, oftest Post Danmark. PCbix.dk er ikke ansvarlig for dækning af transportskader.

Betalingsbetingelser

Alle leverancer sker mod kontant betaling eller bankoverførelse. Alle priser er kontantpriser og der ydes ikke kontantrabat.

Reklamation

Såfremt varen eller dele deraf viser sig at være mangelfuld / fejlbehæftet (fabrikations- og materialefejl) har køberen 2 års reklamationsfrist fra modtagelsesdagen. Reklamation skal meddeles PCbix.dk snarest muligt efter varens modtagelse og inden rimelig tid efter det tidspunkt, hvor køberen har eller burde have opdaget manglen. PCbix.dk er forpligtet til, indenfor rimelig tid, at afhjælpe manglen. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug, hvis serienummer er fjernet eller ødelagt samt hvis varen har været tilsluttet forkert eller med ukorrekt spænding/strømart. Såfremt en reklamation fører til kreditering forbeholder PCbix.dk sig ret til at foretage fradrag for eventuelt manglende emballage eller tilbehør. Såfremt en vare, der er returneret som garantireparation, intet fejler, vil køber blive debiteret et eftersynsgebyr på kr. 500,- ekskl. moms + forsendelsesomkostninger.

Service

Der er mulighed for indlevering af varer til reparation hos PCbix.dk. Ved fremsendelse af varer til reparation bedes følgende procedure fulgt af hensyn til at fremme ekspeditionen:

1. Rekvirer returnummer (brug telefon nummeret nederst på siden...)
2. Vedlæg kopi af faktura
3. Vedlæg udførlig fejlbeskrivelse/årsag til returneringen
4. Anfør returnummer såvel i som uden på pakken
5. Tilhørende kabler, stik, manualer og software skal altid følge produktet
6. Send varen i egnet og holdbar emballage, f.eks.:
   
   1. antistatisk pose til ram,
   2. send aldrig printere med uindpakket tonerpatron,
   3. send altid skærme og pc'er som forsigtigpakker m.v.
7. Send varen til PCbix.dk, Nygårdsvej 17 , 2100 Østerbro

I tilfælde af fejl ved varen, som hører ind under den 2-årige reklamationsret, returnerer PCbix.dk varen uden forsendelsesomkostninger for køber. Reparation af varer uden for garanti faktureres med kr. 600,- pr. time ekskl. moms. I denne pris indgår ikke reservedele. Mindste takst er 1/2 time.

Tab af data

PCbix friholder sig for ansvar af enhver karakter omfattende tab af en kundes data. PCbix opfordrer derfor altid køberen til at tage kopi / backup af samtlige data. Køber er ligeledes selv ansvarlig for at geninstallere programmer.

Returret

Som forbruger har du fortrydelsesret. Det vil sige, at du kan fortryde dit køb.

Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, skal dette ske senest 14 dage efter, at du modtog varen.

Hvis den 14. dag er en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. eller 31. december, så udløber de 14 dage på den efterfølgende hverdag.

Når vi modtager dit forlangendee, sender vi dig en e-mail med adressen, hvortil du skal sende varen. Du kan kun benytte dig af din returret, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Varens salgsværdi må ikke forringes. Hvis varen bliver beskadiget eller forringet og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, så mister du din fortrydelsesret. Dette gælder også såfremt originalemballagen er bortkommet. 

Ved returnering, genplaceres varen således i producentens salgsemballage og pakkes forsvarligt ind i korrekt fragtemballage. Du må ikke påklistre mærkater eller skrive direkte på producentens salgsemballage. Dette skal ske på fragtemballagen.

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, sender vi dig pengene. Du må forvente, at der kan gå op til 14 dage.

Mener vi, at betingelserne ikke er opfyldt, for at du kan udnytte fortrydelsesretten, kontakter vi dig pr. e-mail med en begrundelse herfor.

Transportskader
Alle transportskader skal meddeles inden for 4 hverdage til PCbix.dk

Erhvervskunder
Der er ingen returret medmindre andet er skriftligt aftalt.

Ansvarsbegrænsning

I det omfang PCbix.dk i henhold til lov om produktansvar kan gøres ansvarlig overfor køberen, er PCbix ansvar begrænset til produktansvaret, og omfatter således ikke ansvar for eventuelt tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab m.v. PCbix påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.